Starbucks ha un ruolo e una relazione significativa con le persone che non riguarda solo il caffè. —Howard Schultz – Starbucks Starbucks è diventato onnipresente in tutto il mondo come marchio che rappresenta un ruolo particolare noto come “cultura del caffè”. Risalenti al XIV secolo, i caffè dell’Europa occidentale e del Mediterraneo orientale erano tradizionalmente centri di aggregazione, nonché centri artistici e intellettuali. Howard Schultz ebbe la visione di portare il ruolo e la tradizione del caffè italiano negli Stati Uniti, rendendolo “un luogo di conversazione e dandogli un senso di comunità; un terzo posto tra lavoro e casa”. Facendo suo questo ruolo, Schultz ha deciso di rendere Starbucks un tipo di azienda diverso. Uno che non solo celebrava il caffè e la sua ricca tradizione, ma che portava anche una sensazione di connessione. Oggi Starbucks è considerato il principale rappresentante del “caffè della seconda ondata” e gestisce 23.768 sedi in tutto il mondo in più di 70 paesi diversi.